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近来,三亚受到了多家外地媒体的关注。
先是成都媒体以“三亚游不愉快”为主题的系列报道,曝光了三亚旅游的不足;再是台湾知名评论家陈文茜撰文赞叹海南、特别是三亚旅游业发展的成就。
成都的报道从今年春节四川游客刘珍妮一行的遭遇入手,对三亚的吃住行、甚至相关部门的热线服务都提出了批评,提醒大家到三亚“吃,拒绝假春园;住,别预订房间;行,多坐公交车”,希望“成都客源地的广大游客去三亚旅游时处处提防,以免遭宰。”
陈文茜是第一次来三亚,其文章称:很难想象三亚如此景致美丽,你会以为这里是夏威夷YKK、或旧金山Marina,经过短短十年规划和2001年起的全面招商,它已超越普吉岛与巴厘岛。
几乎在同一时间,我们听到了两种截然不同的声音!是仁者见仁智者见智,还是另有原因,笔者觉得应该说点什么了。
中学语文课本中,有一篇选自《战国策》的《邹忌讽齐王纳谏》。说齐国大臣邹忌欲与徐公比美,妻、妾、客都说他比徐公美。后来他会见徐公,又一照镜子,才知道自己不如徐公美。
举这个例子,并不是说唱赞歌的有假。而是想提醒有关部门,在赞歌面前一定要保持清醒的头脑。既要肯定成绩,也要正视不足,开展批评与自我批评,争取更大的进步。
在这一点上,两千多年前的曾子就说过“吾日三省吾身”,提醒加强修养,进行自查。一千多年前的唐太宗李世民也曾把魏征的奏章写在屏风上,“以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失”。
1945年,毛泽东在谈到中国共产党的三大作风时,更加强调了自我批评的作风。他说,“有无认真的自我批评,也是我们和其他政党互相区别的显著的标志之一”,他把批评与自我批评比作“扫灰尘”、“照镜子”、“洗脸”,视之为抵抗各种政治灰尘和政治微生物侵蚀我们同志的思想和我们党的肌体的唯一有效的方法。
客观来讲,与“双提高”行动开展之前相比,三亚的城市面貌、城市管理水平与旅游服务水平都取得了长足的进步。今年春节期间,就涌现出了拾金不昧的金棕榈酒店、宾至如归的火车站员工等一大批窗口行业的典型。但“天外有天”,与国内发达城市相比,与国际性热带滨海旅游城市的目标相比,我们在环境卫生、道路建设、服务质量等环节上仍有欠缺,成都的媒体就为我们指出了亟待改进的地方。
在科学发展、促进和谐的今天,如果我们愿意听并善于听方方面面的声音,及时对这些声音进行分析处理,在看到丰硕成果的同时,检讨自己的不足,对于他人的诤言,有则改之,无则加勉,我们一定能又好又快跨越前进。
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