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2008年03月13日 星期四
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奥运礼仪知识介绍
常规的服务人际距离有哪些礼仪要求?
(1)直接服务距离。服务人员为对方直接提供服务时,根据具体情况确定与服务对象的距离,一般以0.5米至1.5米之间为宜。 (2)展示距离。服务人员为服务对象进行操作示范时,服务人际距离以1米至3米为宜。 (3)引导距离。服务人员为服务对象引导带路时,一般行进在服务对象左前方1.5米左右最为合适。 (4)待命距离。服务人员在服务对象未要求提供时,应与对方自觉保持3米以上的距离,但要在服务对象的视线之内。 {61}
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