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本报海口6月29日讯 (记者黄晶)今天下午,海南省政务服务中心主任袁秀梅做客南海网,以“发挥中心特色,高效优质服务”为题,系统地介绍省政府政务服务中心职能,详细解答网民关心的各类问题。
备受关注的海南省人民政府政务服务中心将于今年7月1日正式运行,届时35个省直部门的834项行政许可和行政审批事项将集中办理。
所有审批在中心办完
由于省政务中心是新设立的政府机构,有网友提问其主要履行哪类职能?
袁秀梅说省政务服务中心主要是为审批制度、政务服务提供的一个场所。我国目前有三分之一的省市已经建立了政务中心,海南政务中心的模式汲取了吉林、天津、四川等省市的长处,实行“一个中心对外,一个大厅办理,一条龙服务,一站式服务,统一收费”的新模式。
具体来说,个人、企业只要进了政务中心大门就能把所有要办的审批办完。我省政务中心的审批采用“三集中”的模式,就是要把原来分散在各个厅局、各个处的审批权集中在一个审批办,所有的审批项目,处室的审批权全部集中过来以后,授权给首席代表,由他一个人进行最后的审批。
提供快速便捷服务
有网友发帖,按照以往人们观念,办理相关事宜的审批手续已经轻车熟路,为什么还要新成立一个政务中心的呢?
袁秀梅解释道,将项目审批集中到政务中心办理主要目的是为了公开、公平、公正,只有公开才能公平才能公正,最主要的是为了提高办事的效率,提高我们的效能,打造阳光型政府。
政务中心花了两千多万元,打造三网两系统,即内部的审批网,社会的公众网,连接党政网,审批系统和电子监察系统,以此让所有厅局敞开式的办公,一站式的服务,为大家提供快速、便捷的服务。力争做到项目的名称公开,项目的内容公开,项目的审批程序公开,项目审批的时间公开,审批的依据公开,收费的项目公开,收费的依据公开,办结的时间公开,让个人、企业明明白白办手续。
能当场审批的当场审批
有一位网友说很多省市的政务中心都有一个问题,就是项目审批过多,流程过长,那么我省政务中心会不会因为内设机构过多,导致一些审批程序繁杂,时间过长?
袁秀梅说,我省在建设政务中心之初,就已经考虑到精简手续的问题。通过对审批的流程进行清理,由原来复杂的十多个流程缩成三四个流程,进了政务中心窗口受理,受理以后有关人员审查,审查完了以后就进行审批,能当场审批的当场就批。不能当场审批的,按法律规定的时间办结。
现在,个人、企事业单位拿到项目内容后,只要进了中心的大门,就可以一个窗口受理,一次性告知需要什么材料,一条龙服务,一次性收费,限时办结。此外,政务中心的每个窗口还设有电子评价器,对大厅窗口工作人员的办事效率进行评价。如果在规定的时间内没有办好,电子屏就会自动显示、提醒或者警告。
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