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2008年11月28日 星期五      报料热线:966123
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努力创新旅游体制机制
省旅游局加快推进国际旅游岛建设
本报海口11月27日讯 (记者黄晓华) 正在编制中的《海南国际旅游岛建设总体规划(大纲)》,一改过去由专家闭门搞规划的做法,广泛征求社会各界建议和意见,此后,又赴北京邀请国内顶尖旅游规划专家出谋划策。这是省旅游局推进国际旅游岛建设的创新举措。   明确工作责任   从今年10月以来,省旅游局将深入学习实践科学发展观活动作为创新旅游体制机制、推动国际旅游岛建设的难得机遇,打破习惯思维定势,全面解放思想,初步建立起推进国际旅游岛建设的良好工作机制。   在学习实践活动中,省旅游局把“创新旅游体制机制、加快推进国际旅游岛建设”作为载体,力求解决旅游管理体制不顺,旅游行业创新意识、服务意识不够等问题,要求全行业一切围绕国际旅游岛,一切服务于国际旅游岛,当好国际旅游岛建设的宣传者、组织者、服务者、协调者和督导者。   该局成立了加快推进国际旅游岛建设领导小组,制订了《海南省旅游局加快推进国际旅游岛建设工作任务分解表》,局党组与各处室签订工作责任状,明确了推进国际旅游岛建设责任处室和责任人,提出工作进度和工作要求。   为了在局机关内部形成推进国际旅游岛建设的良好氛围和工作合力,省旅游局制定了《海南省旅游局领导干部推进国际旅游岛建设六项公开承诺》,提出“民主决策、分工负责,服务基层、服务群众”等承诺。   创新体制机制   在学习实践活动中,省旅游局党组通过总结自身近年的发展实践,深深感到,推进科学发展,最根本的是要建立保障和服务科学发展的体制机制。   该局提出了完善体制机制的具体举措:深化旅游运行机制改革,做大做强旅行社,实行导游、旅行社的一体化管理;推出旅行社资质等级评定标准、旅游消费项目和旅游团队线路推荐标准;开展旅游景区(点)等级评定和复核工作,实现我省景区(点)的标准化、规范化管理;切实抓好旅游饭店星级评定和复核工作;进一步完善旅游联合执法工作机制,强化市场监管的“属地管理”;按照国家旅游局的统一部署,建立我省12301旅游服务热线;加快投诉处理和旅游信息服务化建设,实行网上投诉和网上实时办公。   打好人才基础   为打好人才基础,10月份,省旅游局完成了考取导游资格的2184名新导游员的培训和工作安排。该局根据建设国际旅游岛的新背景,旅游转型升级的新要求,导游资格考试3年没有进行的特殊情况,通过规范考务程序,科学设卷出题,完善培训辅导,严格考场管理,检查监督到位,使今年导游资格考试取得了空前的成功。同时,该局还组织开展了饭店管理人员培训班、旅行社经营管理人员培训班、景区(点)管理人员培训班、导游人员培训班等各种类培训班31期9600多人次。
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