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“真快!”“太快了!”省政务中心运行一年来,用非常速度和全新效率,给办事群众带来了惊讶和惊喜。
集中,再集中
“以前要跑多个部门,现在只要跑一个窗口。以往要跑三四次才能办完的事情,现在只要一次就完成了。”经常跑机关办事的省人民医院吴多育这样感慨道。
为了打破过去分散式、封闭式的审批模式,省政务中心集中了省政府及中央直属共32家职能部门的行政审批机构,涉及经济、社会、民生等1000多项各类事务。中心推进行政审批“三集中”改革,即:单位内部审批项目和审批人员向审批办公室集中、审批办公室向中心集中、行政审批权相对向审批办公室主任集中。采取“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费、限时办结”的行政审批模式,为群众提供“一站式”的政务服务。
集中带来了集约,也给群众带来了方便。省住房与城乡建设厅审批办主任童立人介绍:“原来我们有7枚行政审批公章,现在只用一枚行政审批专用章,窗口7个人做的是以前厅里7个部门35个人的工作。”
进驻中心后,省工商局将63项行政审批职能从原有的三个业务登记处全部移交局行政审批办,统一在政务中心工商窗口集中办理。将原有各个窗口按照按内资、外资及个体私营三种业务性质分设窗口的受理模式,整合为综合受理模式,所有窗口一律对外受理各项工商业务,明显提高了办事效率。
精简,再精简
“过去我们培训完学员后如要办证,要经过局长批,办公室主任批,还要管公章的要到位,一般要7天才能把证办下来。”省安全协会副会长陈锦福说,“如今到政务中心仅花两个小时的时间就把100本证办了下来。”
32家省直部门进驻省政务中心之时,省政务中心以此为契机,对政务服务项目进行了全面的清理登记,按照精简优化的要求,再造并实施新的许可审批流程,以解决传统管理体制下形成的许可审批环节过多、周期过长、要求申报材料过多、行政效能过低的问题。
在省政务中心运行中,各单位还结合工作实际和公众办事习惯,对审批流程进行再精简、再优化。目前,政务中心各项目审批流程已由原来的平均十多个缩减为三四个,审批时间也从原来的平均十多天缩减为三四天,对省政府确定或确认的重大投资项目,做到特事特办,一路绿灯。
省商务厅审批办副主任周小憬告诉记者,审批办通过压缩审批环节,即办件业务的数量由原来的10%比例提高到70%。“原来审批事项实行的是五级办理,即办理中一般要经过窗口受理等5个环节,而现在最多两个环节,70%的业务量一个环节就办结。”
为进一步提高审批效率,省政务中心将启动新一轮的审批流程再造工作,对各单位在中心集中办理的审批事项流程进一步优化,以尽可能地减少审批材料、减少审批环节、压缩审批时限。
提速,再提速
海南慧立工程技术有限公司总经理杨云雁不会忘记:去年汶川大地震后,慧立公司作为一家结构补强、抗震加固的企业,受命于危难之际,赶赴四川灾区抗灾补损,省建设厅行政审批办急企业之所急,令人难以想象地将20个工作日的工作量,浓缩到一个工作日完成,快速办理了安全生产许可、外出经营许可。
进驻省政务中心后,提高业务办理速度,是各审批办始终绷紧的一根弦。
为提高工作效率,海口海关审批办创新方式,通过电子签发的方式,使企业注册登记注销的办理时限由原来的14个工作日缩短至7个工作日。面对全球金融海啸对海南外贸企业造成的冲击,该审批办对企业未及时办理换证手续导致到岸货物不能报关的情况,在原因明确及风险可控的条件下,采取先数据维护让货物按时报关,后补办相关手续的措施,避免企业因不能按时报关而承担相应增加的滞报费、运费、仓储费,乃至于违约的风险。
省国土厅为保证审批工作时间不间断和审批事项按时或提前办结,采取网上审批方式,避免了主要领导因工作繁忙或出差外省使审批事项无法按时办结。为“保增长”,该厅优先安排拉动内需项目论证、审批、核准和备案的同时,明确规定要将拉动内需项目的审批时间缩短到原有规定时限的50%以下。对比数据显示,自进驻省政务中心以来,该厅平均每个审批件节省10.15个工作日。
自去年7月1日至今年6月30日,省政务服务中心一年间共受理审批事项11.6万件,办结11.3万件,受理办结率为97.4%。承诺办结件基本都能提前办结,提前办结率达99.5%,单件平均缩短7.1天。
(本报海口7月9日讯)
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