本报讯 （记者侯小健 通讯员陈涛）为进一步加强交通信访工作，拓宽群众利益诉求渠道，省交通运输厅近日制定了《海南省交通运输厅领导干部接待群众来访实施办法》，从今年8月起，每月第一周的星期二上午8：30-11：30为该厅的接访时间，每月安排一名厅领导负责接访，积极稳妥处理和化解与交通运输行业有关的各类矛盾。 　　该厅明确了接访的四个环节：一是公示。厅领导公开接访时间和地点在有关报刊、省交通运输厅网站和厅信访接待室公示。二是接访。以定期在固定场所接访为主。接访还将结合不定期下访、约访、回访、电话联系、网上沟通等方式进行，以便多渠道听取群众诉求，了解社情民意，化解矛盾纠纷。三是包案。对群众反映强烈的突出问题及上级部门立案交办、重信重访、群体性上访和可能引发群体性事件的信访事项，按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则实行领导包案，并通过适当方式公开，接受群众监督。四是落实。领导干部接待群众来访重在“事要解决”。