海南日报报业集团旗下媒体: 海南日报 | 南国都市报 | 南海网 | 南岛晚报 | 证券导报 返回报网首页 |   版面导航
2010年01月19日 星期二      报料热线:966123
当前版: 004版 上一版   下一版 上一期   下一期 往期
上一篇    下一篇
放大 缩小 默认   
信息不对称、价格混乱、解说牵强附会……
旅游中不如人意的细节还很多
本报海口1月18日讯 (记者孙乐明 张杰)日前,记者随一个“低价旅游团”暗访时,除亲身感受了“低价—填坑—购物—宰客”这样的怪圈,也发现旅游中不如人意的细节还有很多。   王女士等一行6人,是来自新加坡的游客。她们入住海口大同路一家酒店时,被告知不能登记入住,原因是她们没有中国的身份证,光靠护照不行。酒店服务员联系到旅游公司负责人,得到的回答是:只要参加该公司的三日游,他就以自己的名义登记,让她们入住。王女士等人同意了这个条件,于是参加了旅游团。   其实那家酒店不属于涉外酒店,酒店服务员告知顾客并帮助联系一家涉外酒店就行了。是信息的不对称,造成这样的局面。而那位旅游公司负责人的做法,则明显是违背了相关管理规定。   记者还注意到,几乎在每个酒店的旅游介绍处,都有海南三日游的产品介绍。但同样的产品,在不同的报名处,价格都不一样,即使同一家公司不同的业务人员,报出的价格也不同。在记者跟随的旅游团中,就有490元、450元、350元、300元、280元、250元等几种价格,很不规范。价格的混乱,使游客产生受欺骗的感觉。   在琼海万泉河漂流时,水筏上摆放着许多打水仗的水枪。游客看到别人在用,自己也拿起来玩,水筏上的工作人员也并不说什么。但上岸时,却被告知每支要收5元的租金。事先不告知,事后收费,明显缺乏诚信。   在万宁兴隆的怡然咖啡厂,游客购买了产品出来后,偌大的停车场却没有一个垃圾箱,吃东西的游客要么把垃圾随处丢,要么走很远的地方,送到墙角的垃圾车里。   在万宁的龙滚黎村苗寨,小贩卖胡椒的袋上,挂着“野生白胡椒”的牌子。记者问,哪来那么多的野胡椒?她支吾着说,其实是在山上种的。这是明显的欺诈行为,应该规范。   导游为向顾客强调海南水晶的好处,为最后一天到水晶店购买打下伏笔,一路上不断灌输,甚至有些说法非常牵强。比如说海南渔民“不拜天,不拜地,只拜妈祖和水晶”。另外,导游对海南黎族纹身等传统文化的介绍,也有失偏颇,应该有规范版本,并进行统一培训。   在琼海博鳌的玉带滩,那么好的资源,沙滩上却摆放的尽是拖鞋和廉价的小手工艺品。   “这是在糟蹋和贱卖海南的优良资源,”一位旅游界人士说,在管理上有细节决定成败的说法,对海南建设国际旅游岛来说,起码是细节决定质量,细节决定品质。在整顿大的旅游环境时,也别忘了提高管理水平,别忽视了这些小的细节。
上一篇    下一篇
   第001版:头版
   第002版:本省新闻
   第003版:本省新闻
   第004版:本省新闻
   第005版:本省新闻
   第006版:本省新闻
   第007版:琼海房地产
   第008版:三亚新闻
   第009版:中国新闻
   第010版:中国新闻
   第011版:财经新闻
   第012版:世界新闻
   第013版:世界新闻
   第014版:评 论
   第015版:娱乐新闻
   第016版:广 告
打一场旅游环境综合整治攻坚战
文新报业集团到本报业集团参观
省外事侨务办获国侨办表彰
海南瓜果菜全国重点市场每日价格信息
省文联四届五次全委会举行
成立环境整治小组 重点整治十类问题
让问题网吧“一次性死亡”
旅游中不如人意的细节还很多
我省企业界举办国际旅游岛政策解读会