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治乱要重、严、狠,才能收到奇效———这是省工商局整治旅游市场环境行动给我们的启示。
建设一个文明、有序的旅游市场环境,不仅是广大旅客的要求,更是建设国际旅游岛的要求。当前我省的旅游市场环境,虽然较以前有了较大改善,但与广大旅客的要求,还有较大的距离。不法企业、商户、经营者侵害旅客利益的行为,时有发生。这固然主要是一些不法分子利欲熏心、肆意违法所致,但相关部门管理软弱,对违法违规行为惩治不力,也是一个重要因素。正因为如此,省工商局这次采取严厉的管理、惩治手段,就收到了很好的整治效果。
不放过任何欺客宰客等违法违规行为,不放过不作为、乱作为的人和事,不放过任何一件消费投诉等3个“不放过”,凸显了省工商局整治旅游市场环境的决心和魂力。治疗痼疾,就需要下猛药。不严字当头,不重拳出击,就难以震慑违法违规分子,就难以触动不作为的官员,就难以还旅游市场一块“净土”。如果工商部门的管理措施和力度能够成为常态,我们相信,我省的旅游市场环境,必将赢得广大旅客的交口称赞。
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