正言 　　笔者的第一印象是，这名长沙小伙君子爱财，取之有道，是个老实人。你看，面对意外之财，他不仅毫无贪念，还积极主动地拨打了银行服务热线和110。但是，处警的张警官的一句话却让笔者有点沮丧———张警官说：“看得出来，他有点不知所措，也有点担心。” 　　对于王国伟的担心，想必在经历了广东许霆案、云南何鹏案之后，公众都能够予以理解，甚至还会发出五味俱全的“会心一笑”。可不，由于银行ATM故障，许霆和何鹏未能经受住金钱的考验，分别提取了飞来横财。结果，横财变横祸，两人分别被判处无期徒刑，后被改判有期徒刑。于是，人不分老少，地不分南北，全都明白了，捡谁的钱都不能捡银行的钱！ 　　当然，笔者并非要为经不起诱惑的许霆等开脱什么。而是对长沙的这起事件，仍有些许困惑，即取款机吐出的4600元钱从何而来？如果是银行的公款倒还罢了，损失将由出错的银行自己承担。但是若如银行人员所说，这些钱，是由于某位客户“操作不当”，该存的钱没有入账，这损失的岂非又是储户！遗憾的是，媒体报道这起事件后，并无后续报道了，其真相到底如何，也不得而知了。 　　那么，银行果真就不会出错吗？不妨来看《扬子晚报》今年的一则报道：因银行当天盘点账目时发现少了4000元，在江苏宿迁开出租车的冯新良被以“用车”为名骗到银行，并被“拿”走存折。无辜的冯新良百般辩解，银行却坚持要他“退钱”。最终，警方介入调查，银行承认自己工作出错，“误解”了冯新良，行长向其当面道歉…… 　　银行是什么？从其自我介绍中，我们都会看到“商业银行”的定位。何为商业银行？以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。其本质仍不过是企业而已！然而，以获取利润为目的的企业，何以就能让百姓提心吊胆起来了呢！ 　　依笔者看来，无非是一些银行企业缺乏有效监督，一些从业者的行业霸气使然。如餐饮企业推出最低包厢费一样，“我的地盘我做主”，将公共利益视为无物，将百姓权益当作草芥，并动不动舞扎出些霸权霸习，时不时地流露出些恶形恶相罢了。 　　遗憾的是，就在笔者撰文之际，《南京晨报》传来消息：五一期间,江苏南京市民黄先生到该市某银行ATM存款时，明明存进去了8600元，可打印凭条上显示5900元，一下子少了2700元。对此，黄先生打电话要求银行方面来人处理，但银行方面却让他离开等通知，只有等放假后上班再处理。黄先生只好报警让民警过来给自己当证人。 　　你瞧，明明是各银行为了减轻柜台压力，鼓励储户办理小额存取款业务时到ATM机上操作。可在ATM机上遇到了问题，银行却又时常和咱储户躲起猫猫来。不过，这件事情似乎倒是可以对长沙那家银行所称“可能是客户在存钱时操作不当，该存的钱没有入账”，做一个贴切的注解了。 　　写到最后，按照媒体惯例，笔者再给一个相关链接，事发今年4月。据《齐鲁晚报》报道，济南的王先生到某银行给朋友汇钱。结果转账之后，不仅一直未等来转账成功的短信提示。而且汇款凭条上显示的账户余额竟然也出了问题，高达1152亿元。“我要找个证人来证明我的清白，要不然大晚上的谁能说清楚发生了什么呢?”王先生赶紧拿起凭条对着银行的监控器来了一番展示并拨打了报警电话和该银行济南分行的电话。银行工作人员称他们也不明白到底是哪里出错了。 　　哪里出错了？笔者认为，技术“黑洞”是一个方面，但行业的权力“黑洞”更值得我们提防呢！