本报讯 对老师教学质量不满,对宿舍环境有意见,对学校收费项目有质疑……在海南经贸职业技术学院,学生们的种种意见都可通过学校开辟的“网络投诉直通车”向有关部门反映并得到及时解决。 　　日前, 海经贸旅游管理系一位学生在学院网上“意见与投诉”信箱对教他们选修课的老师陈某在教学方法、教学态度、教学纪律等方面表示不满，要求更换教师。 　　该院监察部门根据投诉内容涉及的职能部门，将该投诉意见网页分别转给了教务处、旅游管理系、公共教学部等部门，召集相关人员共同对陈某所教三个班的学生进行调查。 　　陈某得知学生不满后很快改变了教学方式，加强了教学纪律，慢慢得到了学生的认可，最近的一次调查显示，学生对其上课评价优良率在80%以上。 　　该校要求学校有关部门对学生反映的一般问题应７天内将解决办法或整改方案回复在投诉意见网上。到目前为止，该校“网络投诉直通车”已成功解决师生各类投诉问题132件。　　　　    　　（符海平）