本报三亚2月9日电 （记者张谯星 通讯员朱汉丽）春节黄金周期间，三亚12315消费者申诉举报指挥中心共受理投诉、举报105件，比去年春节减少38宗，同比下降27%。这是记者今天从三亚工商局获悉的。 　　在受理的案件中，购物类达23件，同比下降39%；服务类为71件，同比下降12%；其它类11件，同比下降54%。三亚工商部门成功调解93件投诉，正在处理12件，为消费者挽回经济损失7.23万元，比去年同期高37%。三亚海鲜排档实现零投诉。 　　春节前，三亚工商部门召集海鲜排档经营者，对螃蟹原先捆绑粗麻绳的行为进行整顿和规范，并在海鲜排档张贴告示，规定从春节开始，三亚海鲜排档经营的螃蟹一律裸称，若发现违规行为，将按“掺杂使假”进行严厉查处。 　　经过整治，春节期间，三亚海鲜排档销售的螃蟹都去掉了粗麻绳裸称。12315中心至今没有接到有关螃蟹捆绑粗绳销售的投诉及举报，整治效果明显，得到了广大消费者的好评。 　　工商部门还联合海洋、物价等部门进行联合执法，对海鲜排档陈旧和不规范的700多块标识牌进行了全部更换，并利用12315申诉举报平台给“一排两点”经营者发送温馨提示短信，加强警示宣传教育，明确要求经营者守法诚信经营，为各地游客创造了更加规范有序的消费环境。