———海南省国税局局长林明鹊“在线访谈”选登 　　2008年以来，海南省国税局依托海南国税门户网站，先后举办了30期“在线访谈”活动，就税收工作中的热点、难点问题与纳税人开展广泛而深入的沟通交流，听取纳税人的意见，有针对性地优化纳税服务，受到了社会各界的广泛好评。 　　2011年4月7日，海南省国税局局长林明鹊第六次走进“在线访谈”直播间，围绕纳税服务、网上办税、税收优惠政策、新版发票等纳税人关心的问题与网友开展了互动交流。当天共有415名网友参与，回复问题142个，征集意见16条。应读者的要求，特实录林局长与部分网友的问答刊载于此。 　　一、关于纳税服务 　　网友 琼中纳税人：我是琼中县一个纳税人，我刚刚参加了县国税局举办的海南省国家税务局门户网站的推介体验活动，感觉很好。我还想了解，国税部门现在通过网上可以办理的业务有哪些？通过上网能实现纳税人的哪些服务？  　　林明鹊：感谢您对我们工作的支持。本着为纳税人提供方便、经济、高效的纳税服务的目标，海南国税一直致力打造功能强大、内容丰富的门户网站，目前已为纳税人提供了包含网上申报、网上文书受理、一般纳税人网上抄报税、认证和清零解锁、网上发票验旧、网上重点税源申报和网上涉税信息查询等网上办税业务，基本上涵盖了纳税人常用的涉税业务，初步实现了纳税人“足不出户即可轻松办税”的目标，极大地提高了办税效率。 　　网友 紫水晶：有没有专门为大企业服务的特殊窗口，因为我单位的资料很多，每次到我们办理时，都让排队在后面的等很久。  　　林明鹊：谢谢您的宝贵建议，我们将在各办税服务厅开设绿色通道，为纳税信用等级A级企业和来自偏远地区、交通不便的纳税人提供快速办理窗口，满足纳税人个性化的服务需求。 　　网友 欣欣：能不能对代开发票这块业务进行优化呢，比如说交税刷卡，这样既能提高办事效率，又能减少纳税人的办事成本。 　　林明鹊: 目前，我们通过加强信息化建设，办税服务厅正逐步实现代开发票POS机刷卡交税，今后纳税人报税将不需要再到银行缴款。 　　二、关于网上办税 　　网友 李钰：我们每个月要报送发票开具清单，但现在的网上开票系统不支持汇总查询或批量导出功能，我们多个网点一个月要开很多发票，这样太不方便了。网上验旧系统预计什么时候才能开发完成？ 　　林明鹊：我们的网上发票验旧系统和发票查询系统已经正在研发中，预计一个月后，将推出便捷、快速的网上发票验旧系统和发票查询系统，发票验旧系统将自动、定时地对纳税人上月开具的发票信息发起验旧，不需要纳税人报送报表。正在研发的发票查询系统可以支持汇总查询和批量导出功能。 　　网友 小唐：我们是临高的一家企业，因为公司离县城较远，所以每个月清卡都很麻烦，我们能不能在网上清卡呢？如果可以的话，那要如何操作呢？  　　林明鹊：网上清卡目前主要是在工业企业和大中型商贸企业范围内推行，您若符合这个条件，可向当地国税部门申请。现在我们正研究逐步扩大范围，即根据纳税人的信用等级逐步扩大网上清卡的范围，为更多纳税人办理清卡业务提供便利。 　　三、关于税收优惠政策 　　网友 椰乡文昌：海南是中国最大的经济特区，如今又是国际旅游岛，在税收方面有哪些优惠政策？ 　　林明鹊: 目前，国家赋予海南的税收优惠政策主要包括两个方面：一是经济特区税收优惠政策，目前保留的主要是高新技术企业所得税两免三减半优惠政策；二是国际旅游岛税收政策，目前主要是旅游购物退免税政策，即离岛旅客免税购物政策和境外旅客购物离境退税政策。其中，离岛免税政策是指对乘飞机离岛（不包括离境）旅客实行限次、限值、限量和限品种免进口税购物，在实施离岛免税政策的免税商店（简称离岛免税店）内付款，在机场隔离区提货离岛的税收优惠政策。离境退税政策是指对境外旅客在退税定点商店购买的随身携运出境的退税物品，按规定退税的政策。 　　网友 ckq：我们公司有2009年12月到现在累计的出口应退税额，已经有7万多了，请问什么时候可以办理退税呢？ 　　林明鹊：新发生出口业务的企业，自发生首笔出口业务之日起12个月内发生的应退税额，根据国税发［2006］102号文件规定，税务机关暂不办理退库，待退税审核期期满后（即自发生首笔出口业务之日起12个月后）对之前各月的审核无误的应退税额一次性退给企业。 　　网友 天蓝蓝：我是从事农产品收购的企业，请问在企业所得税方面有什么优惠政策吗？ 　　林明鹊：根据国家税务总局2010年2号公告，如果企业采取“公司＋农户”（所有权或产权仍属于公司）的经营模式从事农产品饲养，才能享受减免企业所得税优惠，如果您只是从事农产品收购的企业，则不能享受税收优惠。 　　四、关于新版发票 　　网友 感恩的心：我是琼中的纳税人，以前未领用过旧版发票，新版普通发票应如何申请领购？ 　　林明鹊：未领用过旧版发票的纳税人初次领购新版发票的流程如下：第一步：申请新版普通发票票种核定。纳税人持相关资料到当地主管国税机关申请新版发票领购资格的确认（即确认使用的发票种类规格、开具方式和限额等）。第二步：使用机打发票的纳税人需确认开票所需的设备是否已配备齐全。第三步：到当地国税机关办税服务厅领购新版普通发票。再次发生领购新版普通发票业务时，按验旧购新方式对已领用的发票进行验旧缴销后即可再次领购。 　　网友 王总：申请新版发票需要携带什么资料？  　　林明鹊：申请新版发票需要提供以下资料：1．填写《纳税人领购发票票种核定申请表》；2．经办人的身份证明（居民身份证、护照或其他证明其身份的证件）；3．财务专用章或发票专用章印模；4．出示《税务登记证》（副本）。 　　网友 百花岭：请问推广新版发票以后，我们企业可否申请印制企业衔头发票？若可以申请，是在我们企业所在地申请吗？ 　　林明鹊：凡满足“纳税记录良好，财务管理规范，保证发票电子信息可靠存储5年以上，纸质记帐联保存10年，可按规定向主管税务机关报送发票电子数据”等五项条件的纳税人，可以向当地主管国税机关申请使用印制企业衔头发票。印制企业衔头发票属于行政许可事项，应按行政许可法规定申请印制。 　　五、意见建议 　　网友 椰风海韵：近年来国税服务意识有所提高，服务态度大幅好转，但这并不是我们纳税人想要的，我们想要的是工作效率，在最短的时间内处理好问题。 　　林明鹊：感谢您对我们工作的肯定，并提出了宝贵的意见。对于提高工作效率的合理需求，我们将通过简并涉税报表，减少涉税事项填报内容，降低复杂程度，精简报送资料，优化办税流程，精简办税环节，提高税务人员业务技能和熟练程度等方式，进一步提高办税效率，为纳税人提供更加优质、高效、快捷的办税服务。 　　网友 小心情: 非常感谢林局长，这样的“在线访谈”活动对我们纳税人真的很有益。大家都可以学到很多知识，可以面对面解决心中留存的疑问。 　　林明鹊：感谢您的参与和支持！“在线访谈”活动自2008年1月正式举办以来，在社会各界特别是广大纳税人中树立了较好的品牌形象，也受到了广大网友的欢迎。我们将继续利用好这一平台，紧紧围绕纳税人关心的热点问题，持续推出各种主题的“在线访谈”活动，更好地为纳税人提供服务。今后，省局和各市县国税局的领导将陆续走进访谈直播间，与纳税人和网友进行互动交流，欢迎大家继续关注并踊跃参与。（陈荣琨 编辑）