本报三亚8月29日电 （记者邵长春 通讯员金力）登录“天涯社区”，在“三亚家园”版块键入“河西政务监督”几个字，就会搜索到一篇名为《你若诉说，我必倾听，河西区邀你共建美丽家园》的三亚市河西区管理委员会在线接受政务监督的专帖。 　　这篇帖子开于2010年4月26日9时28分。在热闹的天涯论坛上，每天不知有多少热门帖子在大浪淘沙后终归于沉寂，而这篇帖子居然经历了1年多的时间，奇迹般地存活下来。 　　河西区管委会相关工作人员告诉记者，其实最初他们只是在天涯社区上推出了“美丽三亚我的家，爱护环境美化它———三亚河西区环境卫生死角在线报料贴”，结果却意外收到了非常好的效果，帮助了河西区发现了不少问题，改进了工作，使河西区的卫生状况至今仍维持在一个较高的水准，于是才想到再另开一个专贴，倾听三亚网民的心声。 　　河西区管委会在帖子的一开头就开宗明义：“为使我们的工作做得更好，帮助广大民众解决实际问题，我们将继续利用网络等媒体的优势，在更多工作层面接受大家的广泛监督……” 　　记者逐条翻阅了该篇帖子的内容，点击率超过1.2万次，回复也达几百条，河西区的工作人员基本上都是在第一时间回复了网民的投诉和疑问，而且回复的内容都用红色字体标出，直观明了。而从网民的反馈内容来看，大多数投诉都得到了很好的解决。 　　如网友“余小鱼”在2011年3月5日上午发帖反映“河西区儋州社区三巷，很多小贩把蔬菜都卖到居民家门口了，本来路就小，现在更是堵了，特别是早上，车辆和行人都无法通行”，当天下午就有署名“河西政务监督”的跟帖回复“我们马上派人去落实整改，欢迎你跟踪关注！” 　　记者在帖子中看到，网民热情之高，实际上反映的很多问题已经超出了河西区管委会职权范围，而对这些意见帖子，工作人员也没有置之不理，而是尽量联系相关部门协调解决，这样的态度也赢得了网民的赞许。 　　网民“要质不要量”发帖说：“太高兴有这样的帖子出现了，这样的好帖子应该得到大家的关注和支持！”网民“油菜花那时开”说，真心感谢像河西区管委会这样真心为市民办实事的政府部门。另一位网民“榴莲”的回复则很简单：“谢谢！看得出很用心在回复。”另一位网友“新鲜季”更高呼“这样的帖子应该置顶。” 　　记者也注意到，除了对河西区管委会网上开帖主动征集民意这一行为大加赞赏外，更多网民希望这一新兴的模式能为更多的政府部门采纳，使网络切切实实成为政府部门倾听民意心声的重要窗口。