|
聚焦全省旅游行业创先争优活动
旅游景区作为一个旅游目的地的主要旅游吸引物,在海南国际旅游岛建设中扮演着举足轻重的角色。省旅游协会旅游景区协会副会长代国夫认为,由省委、省政府提出的在旅游行业开展创优争先活动,与过去的打“四黑”相比,一个“打”一个“创”,让旅游行业从过去背包袱,到现在主观能动性被充分调动,足见政府智慧。
创先争优:旅游行业新高度
省旅游协会旅游景区协会负责人表示,面对海南旅游业的转型升级,将倡导全省景区通过“加减法”整合资源,而单个景区则通过基础设施和服务细节的标准化、景区产品的特色化,积极响应创先争优号召。
“创先争优不仅要求我们对不好的进行整治,还提出了立标杆争优秀的要求,对于旅游行业是一个新的高度。”省旅游协会旅游景区协会副会长代国夫认为,尽管不少业界同仁走出岛外都会感叹:“其实大家差不多嘛”,但海南现在的标准是建设国际一流海岛旅游目的地,按照这样的要求和标准来看,尽管近两年来景区建设发展也取得了一些进步,但由于游客对海南的要求和标准相应提高,所以海南在游客中的口碑其实没有提高。
作为反映海南社会文明的一个窗口,不少旅游景区负责人认为,海南文明了、经济社会发展了,对于景区吸引游客也是一个利好因素。就行业而言,提升服务,杜绝欺诈游客、卫生脏乱差等现象,是做好旅游的一个基础条件。
创先争优:调动景区主观能动性
谈到刚刚召开的全省旅游行业创先争优大会,作为一个从业多年的老旅游人,代国夫感触颇多。“以前旅游行业每次有大行动,几乎都是从整治开始,从整顿旅游企业开始,这一次是大不相同!”代国夫说。
一个“打”一个“创”,让旅游景区从被动到主动,积极性充分调动起来。“我们希望创先争优能够成为全行业的一种常态,而不仅仅是一项活动和一项评比。”海南文笔峰景区总经理张琦说,作为一个新开发景区,有很多方面需要向品牌企业学习。企业把参与这次创先争优活动作为一个契机,已经开始着手开展企业内部服务规范、管理体系等建设。
海南景区:做特色造精品
目前全省60多家景区,多数是观光型景区,规模小,数量多,同质化严重,资源浪费很大。旅游景区协会认为,如果能尽快对这些老牌景区从“全省旅游景区一盘棋”的角度仔细进行分类与梳理,在充分展示景区各自特色的基础上,重新进行产品定位和市场定位,通过创新手段把原来单一的或以观光为主的景区提升为集观光、休闲和度假为一体的复合型旅游区,将会对我省旅游景区吸引力的提升起到事半功倍的效果。
拥有十几年景区开发建设经验的代国夫认为,创先争优对旅游景区来说,需要做到的是基础设施的标准化,具体到产品则需要特色化,如果连产品也标准化,那就成了同质化。同时,景区要抓服务,抓细节,每个景区要有自己的特色和产品,让每家景区都能够做出特色成为精品,提升海南景区整体质量水平,减少资源浪费,塑造海南真正高端、健康的国际旅游岛形象。
(本报海口10月12日讯)
|