本报海口11月8日讯（记者范南虹 通讯员吴业平）“您好！请问有什么可帮助您的吗？”11月5日上午10时，50多岁的蔡阿姨正尝试在省中医院的自助挂号机上挂号，导诊台值班护士看见后立即上前热心指点她如何使用自助挂号机。 　　“我院从2009年就开始在全院推广文明用语，并针对各科室不同情况印发了相关的文明用语，要求全院医护人员和行政办公人员推广使用。”省中医院院长陈少仕介绍，中医本就是中华民族的传统文化之一，其核心精髓是“仁、和、精、诚”，如果医护人员连起码的文明礼仪都不懂，就是对中医文化的亵渎。 　　省中医院长期开展“文明医护人员”、“文明医疗科室”等创建活动，在全院推行“出诊医师执业行为七不准”和“工作人员优质服务规范”。11月4日，省中医院又向全体员工发出《弘扬中医文化 树立文明新风的倡议书》，倡议全院职工以强烈的责任感和紧迫感，响应省委、省政府关于开展“海南文明大行动”号召，向不文明行为宣战。要为群众提供优质服务，文明行医，为国际旅游岛建设树立崭新的“讲文明、重礼仪”，“精于医术、成于医德”的医务工作者形象，展现海南中医人“仁和精诚”的精神风貌。 　　据了解，今年以来，省中医院的医患纠纷比上年同期下降30%左右，很多科室如妇产科、推拿科、骨科等没有出现医患纠纷。