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本报海口11月8日讯 (记者杨春虹)今天,我省旅游系统召开贯彻落实“海南文明大行动”部署大会,表示全行业将向不文明行为宣战,为中外游客创造文明的旅游环境。
“社会文明祥和是国际旅游岛的重要标志,彰显着国际旅游岛的形象。如果不文明、不道德的行为和现象处处存在,国际旅游岛就名不副实。”在今天下午的部署大会上,省长助理、省旅游委主任陆志远表示,在旅游行业开展文明大行动,就是要重拳整治严重影响我省旅游服务声誉、影响国际旅游岛形象的各种不文明不道德行为,让游客在享受海南自然美的愉悦中感受海南的人文之美。
据了解,目前我省仍存在个别旅行社价格欺诈,个别导游胁迫游客消费,少数景区搞低俗表演、虚高价格,在游客中造成不好影响。省旅游委表示,将结合旅游行业正在开展的创先争优活动,通过在全行业开展文明大行动,大力加强文化、文明建设,发挥文化陶冶、熏陶、升华的重要作用,潜移默化地提高旅游从业者的道德水准、诚信守法意识和文明素质,凝聚全行业人员的力量,为国际旅游岛建设创造良好的软环境。
部署大会上,海口、三亚等我省重点旅游市县,以及旅行社、旅游景区、旅游饭店三大协会和导游代表分别表示了对参与此次活动的决心和信心。
省旅游委将从抓教育、抓整治、抓基础、抓示范、抓典型五个方面在全行业深入开展文明大行动:
抓教育,在全行业深入开展公民旅游文明素质主题教育活动。依据《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》,结合我省旅游行业的特点和管理职能,深入开展公民旅游文明素质主题教育活动,大力普及文明旅游知识。
抓整治,严厉惩处旅游市场不文明行为。当前主要针对街头发卡、散客拼团、旅游餐饮、旅游潜水等8个方面存在的突出问题开展专项整治。
抓基础,尽快完善旅游服务配套设施。树立“大旅游”观念,推动旅游管理从依靠自然资源向完善配套设施转变。
抓规范,加快制定旅游行业服务标准。充分利用中央赋予海南的特权,加快出台我省旅行社、旅游饭店、旅游景区和特种旅游项目地方服务标准,将旅游服务质量标准化、规范化、透明化,推动旅游市场从无序竞争向规范有序转变。
抓典型,带动全行业文明素质整体提升。
聚焦全省旅游行业创先争优活动
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