本报海口5月15日讯 （记者胡续发）4月12日，省委群众工作部、省信访局在国内率先开通了省级信访官方微博“@海南信访群众之家”，一个月来，直接推动了一批群众关心的热点难点问题的有效解决，固定的“粉丝”数量已达4.7万。 　　据统计，政务微博开通第一个月里，海南信访部门共收到群众反映情况42件，经核实后正式作为信访件受理的有36件，已经解决完毕的有21件，目前还有15件正在办理中。 　　“@海南信访群众之家”微博信息的服务性非常突出，目前固定发布的栏目有“温馨提示”、“政策普及”、“投诉反馈”等。除了正常发布有关部门领导的接访信息外，还转发一些和群众生产、生活密切相关的信息，网友反映较好。一位网友评论说：“网上微博信访好。希望有关部门充分运用这个亲切的平台与窗口，真正为群众办实事、办好事，使党群、干群关系更融洽、更紧密、更和谐。” 　　该微博开通一个月来，全国各地反响强烈，人民日报、新华社、光明日报、中央电视台等近百家新闻媒体报道了海南信访微博开通的消息。微博运营商腾讯网等在深入了解后，已经向省委群众工作部提出了合作意愿，省委党校部分学者也希望通过这个平台，合作开展社会科学研究。国内部分省市信访局连续组织人员学习海南开通信访微博的经验。