本报三亚5月21日电 （记者王红卫）今天，是三亚“市委书记大接访”活动的第一天，由三亚市委常委、组织部长林东负责接访来访群众。据悉，即日起，三亚“市委书记大接访”活动将持续到6月11日。届时，包括省委常委、副省长、三亚市委书记姜斯宪在内的三亚市委、市政府各负责人，将分别安排时间，接待来访群众。　 　　今天上访的第一位群众燕先生说，他居住在三亚南岛农场，其妻子王英太2011年12月23日下午从三亚西站对面乘坐12路公交车至月川老干局站，在行至一环路处，所乘坐的公交车司机让乘客下车转乘前面一辆12路公交车，由于大家都赶着抢上前一辆车，他妻子被乘客挤倒在地，造成左脚后踝局部骨质不连，部分骨折端略移位。3天后，他们联系广达公交公司反映受伤情况，而广达公司代表认为事发当时，当事人没在第一时间向公司投诉，半年过去受伤乘客也没有更多证据证明是公交公司过错，故一直没有得到妥善解决。 　　三亚市委常委、组织部长林东在仔细了解情况后认为，公交公司让乘客转乘车，应该保证乘客转车过程中的安全，并要求公交公司提高自己的服务，并现场责令广达公交公司赔偿给燕先生妻子1万元医疗费。由于考虑燕先生家里经济困难，三亚市信访局决定用救助资金再资助燕先生妻子1万元医疗费。