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本报讯 据全球领先管理咨询公司贝恩公司与世界领先消费者样组KantarWorldpanel近日发布中国消费者购物行为调查报告称,中国消费者购买品牌商品忠诚度不高,喜欢尝试不同品牌的产品。
调查研究了4万名中国家庭的购物习惯,对26种消费产品包括饮料、包装食品、个人护理用品等进行了分析,结果表明,尽管超过60%的中国消费者声称品牌是他们购物的重要考虑因素,但是在实际购物中,他们喜欢尝试不同品牌。
贝恩大中华区消费品、零售及奢侈品业务主席布鲁诺·兰纳分析认为,企业营销人员必须关注消费者的真实购物行为,而不能完全基于购物者在市场调查中对过去购物行为的回忆或对未来消费行为的预判。 (欣然)
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