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本报海口8月20日讯 (记者戎海)今天下午,来自海口各景区、酒店和旅行社的数百名业务骨干齐聚一堂,听取了一场名为《卓越礼仪服务》的公益讲座,这也是正在海南火热开展的海南国际旅游岛文明礼仪行系列活动之一。
据介绍,海南国际旅游岛文明礼仪行活动由省总工会、省文明办、团省委和省社科联共同主办,省礼仪协会承办,旨在响应省委、省政府的号召,将海南文明大行动之文明礼仪工作落到实处。活动启动以来,已先后举办文明礼仪知识讲座30多场,并成功举办了全国礼仪师资培训班,规范了礼仪培训体系,提升了礼仪培训师的素质。
今天的讲座主要针对部分旅游企业服务人员在工作中所暴露的问题进行专题研讨。主讲人、省礼仪协会秘书长王立娟告诉记者,除了继续举办各类专题讲座外,文明礼仪行活动还将举行知识竞赛、礼仪论坛等多项活动,把文明礼仪培训活动不断推向深入。
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