本报讯 （记者程娇 通讯员高昌江）“没有工商部门的帮助，我就拿不回房款！”近日，黑龙江消费者高荣良给海南省工商局寄来了一封感谢信，对海南工商协助他追回105.7万元房款热心之举，表示感谢。 　　高荣良在信中说，他是大庆油田一名普通的石油工人，2010年春节期间，他到保亭旅游时，以全款105.7万元订购了保亭庄园丽都期房一套，开发商承诺当年5月正式开盘。但是直到今年4月，售楼员才电话通知他说预售许可证下来了，但是面积增加了20平方米，高荣良要再交近20万元才能签订正式购房合同。 　　高荣良称，开发商之前从未提到过面积增加一事，而且他也没能力再交这部分房款。经过与开发商多次电话沟通没有效果后，高荣良与家人再次来海南，向开发商提出退房。但售楼处工作人员说，预售许可证下来后就不能退房了，可以换一套面积小的，但必须按照现行价格购买。为了减少损失，高荣良只好答应。 　　回到大庆后，通过咨询律师，高荣良了解到，开发商在没有取得预售许可证的情况下，是不能全款售楼的。而且如果没有预售许可证，开发商不仅要退还购房者全款，还应加倍偿还购房者的房款。于是，高荣良又与开发商沟通，但开发商始终拒绝退款。 　　抱着试试看的心理，高荣良给海南工商12315打了电话。工作人员听完他的基本情况后，立即协调保亭工商局河南工商所处理此事。 　　高荣良称，河南工商所负责人先后20余次与他电话沟通，把事情的进展告诉他。8月17日，高荣良又接到工商所的电话，说经过他们多次与开发商沟通，对方已于8月16日将全部房款打到他的银行卡上。 　　当在取款机上查到105.7万元退款已到账时，高荣良全家人颇为激动。高荣良说，这些钱他们两代人的全部积蓄，如果要不回来还真不知怎么办才好。与开发商打官司，黑龙江与海南两地距离太远，老人年纪也大，年轻人又要上班，时间和精力都有限，“没想到打了海南工商12315一个电话，竟能把这么复杂的问题解决了！”