1月27日14时，三亚市旅游投诉热线12301接到游客朱某投诉电话，称其于1月26日参加南山景区一日游行程结束后，被中祥国际旅行社（北京）有限责任公司三亚分公司导游带到位于师部农场永晋汽车城内的景阳得润购物店，购买了四个吊坠和一个手镯共18888元，随后觉得上当受骗。
接到投诉后，市旅游质监局派出执法人员协调处理该案，购物店给朱某退回购物款18888元。随后，该局协调市工商、物价、质监等部门对涉案的旅行社和购物店展开调查。
初步调查结果今天公布。投诉人朱某团购的三亚荣华国际旅行社有限责任公司与受委托的中祥国际旅行社（北京）有限责任公司三亚分公司未签订合同，违反了《旅行社条例》第三十六条规定，下转A03版▶
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拟对该旅行社处以责令改正，并处以9.5万元罚款的行政处罚。中祥国际旅行社（北京）有限责任公司三亚分公司未与游客签订旅游合同，违反了《旅行社条例》第二十八条规定，拟对该旅行社处以责令改正，并处以9.5万元罚款的行政处罚。
2月5日，同样在该购物点，游客贺某与团队成员被海口沃德旅行社带去购物。购物店进行了虚假折扣销售，还阻拦不购物的游客离店。目前已查明涉事旅行社车辆为无旅游运营资质的“黑车”，交通局现场进行了查扣。
副省长何西庆指示，三亚市有关部门核查，若情况属实需要依法严肃处理。目前，三亚旅游、工商、质监、公安、交通、物价、税务多部门和吉阳区组成联合调查组，对两起案件开展进一步调查。三亚市常务副市长岳进表示，三亚一贯对旅游市场违法违规经营行为“零容忍”，将依法对涉事旅游购物店和违规旅行社、黑车、黑导进行严厉查处。
