春运以来，铁路部门围绕“安全出行、方便出行、温馨出行”的目标，大力挖掘运输潜力，千方百计增加客运能力，最大限度满足广大旅客出行需求；强化设备养护维修，加强乘降组织，落实实名制验票和控制列车超员有关规定，确保旅客乘车安全；加强售票组织，延长车票预售期，集中办理学生和务工团体往返车票，增开人工售取票窗口和退改签窗口，增设自动售取票机，为旅客购票提供方便。

　　同时，为保证节日物资的运输，铁路总公司增加了京广铁路南段、西南和西北方向、东北地区和出疆通道的货运能力，确保重点物资和节日物资运输。节前，沈阳铁路局每日开行17列年货货物快运列车，北京铁路局分别开行北京到海口、广州、昆明、福州、温州和哈尔滨共6个方向的自驾游汽车运输专列。

　　预计春节假日前期，铁路客流以短途为主，铁路部门根据客流变化情况，优化客车开行方案，方便旅客出行；抓好乘降组织工作，加强对售票厅、候车室、进出站通道、上下楼梯等重点部位的管理，确保旅客安全出行；严格落实卫生、供水、供暖等基本服务标准，强化对旅客出行的基本服务保障，在客流集中车站推出重点旅客12306预约服务便民利民措施，更好地为广大旅客服务。