8月13日17时，中国社会福利基金会向海航集团致函，商请海航从广州协助承运100顶救援帐篷至天津，以支援前方受灾地区救援安置工作。海航集团收到来函后立即响应，决定给予免费承运，并迅速协调海南航空全力配合保障工作。经与中国社会福利基金会沟通，双方研究确定通过8月14日的HU7202航班将帐篷运往天津。

　　天津滨海新区爆炸事故发生后，相关灾情时时刻刻牵动着全体海航人的心。尽管天津航空、渤海租赁、凯撒旅游等海航集团驻津单位部分员工同样遭受了财产损失，但海航人在第一时间动员自身力量、以不同形式积极参与到救灾重建工作中。

　　事发后，海航资本旗下华安保险、民安保险天津分公司迅速成立了应急处理领导小组，展开客户信息排查及理赔工作，并核实事故中出险人员名单，启动重大突发事件快速理赔流程；天津航空在8月14日13时将紧急筹集的1000条毛毯、100件矿泉水运往塘沽新区经济技术开发区，进行现场物资捐赠；天津唐拉雅秀酒店优先协助安置房屋因灾损毁而无法居住的老人、妇女和儿童，免费提供酒店客房及服务，为受灾同胞免费提供临时休息场地、用水、简餐等；为解决近期因爆炸事故带来的旅客出行困扰问题，海南航空、大新华航空在13日至17日为旅客提供免费办理天津进出港国内航班客票退票业务。