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2017年07月15日 星期六      报料热线:966123
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海口启动社区居民工作站
  本报海口7月14日讯(记者计思佳 见习记者梁君穷 通讯员陈创淼)过去,海口市民遇到生活中的问题,先拨打12345热线,再由12345转给相关职能部门,到现场处理。为缩短时间,更高效地解决问题,今天海口启动“社区居民工作站”,推行12345网格化“1+N”工作机制,政府职能部门工作人员入驻,成为专业网格员,协助百姓把问题解决在基层末端。

  今天下午,海口市秀英区海秀街道海口港社区、海秀镇海榆东社区同时成立“社区居民工作站”。该区公安分局、工商局、城管局、环卫局共9个职能部门,约600名专业网格员正式入驻社区居民工作站,并成立工作站微信群。

  据了解,社区居民工作站的工作机制为:网格员主动巡查发现问题,对于自身可以解决的及时处理解决;对于网格员自身无法解决的,上报社区居民工作站,由社区居民工作站站长或网格长协调联动网格内城管、公安、工商、食药监、环卫、供电等职能部门专业网格员进行联动处理,处理完毕后网格员到场进行核实;对于网格长无法协调解决的问题,网格员通过社服通上报海口12345政府服务热线,由12345热线前台根据职能范围派发相应职能部门进行处理。职能单位处理完毕后再由网格员到场进行核实。

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