据了解，8月17日，有媒体以《龙华区龙昆北路23号吉林大厦楼顶屋檐建筑材料老旧，导致经常脱落，存在安全隐患》为题，报道了12345办件在多个职能部门之间推诿流转的问题，龙华区快速反应，第一时间要求区纪委成立调查组介入调查。

　　经查，龙华区住建局在办理12345办件过程中履行首问责任制不力，不正确履行职责，对问题推诿了事；该区住房保障中心不正确履行职责，对问题敷衍了事；区政务中心不正确履行管理监督职责；滨海街道办履行职责不规范；因上述单位在履行职责过程中存在责任心不强、履职不到位、作风不扎实等问题，导致该办件多次流转，造成严重影响。

　　目前，龙华区住建局已与吉林大厦物业公司对接，对该大厦建筑材料老化脱落问题进行整改。

　　下一步，龙华区将以此事件为戒，责成分管住建工作的区领导召开住建系统民主生活会，深刻剖析存在问题，举一反三；由分管12345工作的区领导组织对多次流转办件进行全面排查，梳理办件过程中存在的机制体制问题，建立完善12345办件管理监督机制，切实提高办件效率和质量，以人民为中心，为群众更好服务。