收费5元是否合理？

　　三亚市委网络舆情转省政府综合服务热线12345：

　　新浪微博网友“高贵芦苇”称，三亚蜈支洲岛摆渡车候车点对面的公厕，游客使用一次需支付5元，认为不合理。

　　三亚市海棠区政府回复：

　　三亚市海棠区政府分管旅游工作的副区长带领城管、旅游文体、派出所、居委会等部门到投诉地点核实处理。据调查，网友投诉的厕所位于藤海社区铁炉港渔排渡口入口处，由社区居民林某某搭建，属于未批先建。海棠区城管局依有关规定当天进行了拆除，并对林某某私自收取游客如厕费进行批评教育。

　　强卖铁皮石斛

　　谁来管？

　　儋州市符女士拨打省政府综合服务热线12345反映：

　　自己在儋州市那大镇兰洋北路与伏波东路交叉口鼎尚时代广场里面的药材店购买9.8元一克的铁皮石斛，店员在未过秤且未告知的情况下擅自将铁皮石斛磨成粉，然后收费1900元，认为属于强买强卖。

　　儋州12345分平台回复：

　　工作人员第一时间赶到现场了解情况。据悉，符女士在海南仙云百林贸易有限公司的药材摊位上购买了价值1900元的铁皮石斛，由于双方沟通不畅，导致价格超出消费者承受底线。经调解，商家同意退还一半的铁皮石斛和货款，共计950元，双方达成谅解协议。

　　商家为何

　　擅自提高菜价？

　　三亚一市民拨打省政府综合服务热线12345反映：

　　自己在三亚市海棠湾国家水稻公园的稻田盛宴海鲜广场用餐，菜单上标明的烤乳猪价格是98元/例，可实际结账后发现商家收取的烤乳猪价格为108元/例，认为很不合理。

　　三亚市海棠区发展改革局回复：

　　经实地调查，举报人反映的情况属实。三亚市海棠区发展改革局当场责令商家立即整改，并要求退还举报人消费费用225元。

　　刚买的活虾

　　为何变死虾？

　　北京游客牟先生拨打省政府综合服务热线12345反映：

　　自己在三亚市第一市场门口第一家摊位购买皮皮虾，刚出市场就发现活虾变成了死虾，认为所买的虾可能被调包了，希望相关部门核实处理。

　　三亚市12345分平台回复：

　　接到投诉后，三亚市旅游警察支队、三亚市食品药品监督管理局及三亚市工商行政管理局等部门立即联动前往现场处置，经工作人员积极协调，最终商家赔偿游客牟先生500元人民币，双方对此结果都比较满意。

　　（本报记者 宗兆宣 综合整理）