3月1日，市民在丰台区社保中心向智能机器人“丰小保”咨询问题。当日，北京市丰台区社保中心的智能机器人“丰小保”在社保服务大厅正式上岗，它熟知社保相关的40余项办理流程，可熟练解答350项社保问题。新华社记者 李欣 摄