鞋底有泥不让上车，已然让人气愤，而乘车者还是60多岁的老人，难怪网友炸开了天。面对弱者、村民，便趾高气昂、态度蛮横，该事件折射出，在一些地方，人们的服务意识依然欠缺，服务没标准、态度看心情的现象依然存在，这是我们气愤之余应深刻反思的。这正是：

　　老人乘车脚有泥，

　　司机蛮横狠驱离；

　　服务岂能看心情？

　　趾高气昂素质低。

　　（图/王铎 文/张成林）