记者了解到，7月23日至9月12日每天8时至20时，教育部将开通2018年高校学生资助热线电话：010-66097980、010-66096590。同时，我省也已开通高校学生资助热线电话：0898-66529459、0898-36666210，有助学问题的学生及家长均可拨打电话进行咨询。拟办理国家开发银行生源地信用助学贷款的学子如有疑问，可直接拨打国家开发银行热线95593进行咨询。

　　教育部高校学生资助热线电话关闭后，高校入学新生仍可继续通过学校的资助部门咨询政策和反映问题，也可拨打教育部常年开设的统一监督举报电话：010-66092315、010-66093315。此外，学生和家长还可在全国学生资助管理中心官网（网址http：//www.xszz.cee.edu.cn/）和中国学生资助微信公众号（微信号：jybzzzx）上查询资助政策及相关规定。