“请你们帮我转告我的女儿，我被大家照顾得很好，让她在武汉安心工作，努力救治更多病人。”2月28日下午，在海口市琼山区的一间民居里，年过六旬的梁玉琼紧紧抓着正要出门的服务专员罗娅和洪励的手，眼含热泪地叮嘱道。

　　2月以来，在海口市卫健委的动员部署下，海口多家公立医院纷纷组建专员服务队，为我省支援湖北医护人员的家属提供跑腿代购等服务，解决一线抗疫医护人员的后顾之忧。

　　梁玉琼的女儿符艺影是海口市第三人民医院（以下简称海口三院）的一名儿科医师，也是我省第七批支援湖北抗疫医疗队队员，眼下正在武汉协和医院的重症监护室开展救治工作。

　　2月中下旬，海口三院行政党支部组建了志愿者服务保障队，帮助解决该院支援湖北抗疫医护人员家庭遇到的困难。“2名党员志愿者为一组，负责对接3名支援湖北医护人员的家庭。”该院行政党支部书记罗娅介绍，“志愿者每周至少上门服务1次，电话联系2次。”

　　2月28日下午，身为志愿者、服务专员的罗娅和洪励拎着药品和蔬果，又一次来到梁玉琼家中。

　　“啊呀，怎么刚好都是我喜欢吃的菜？”看到服务专员拎上门的蔬菜，梁玉琼又惊喜又诧异。罗娅笑道：“我们向符艺影专门打听了。您放心吃，等菜吃完了，我们再给您送。”

　　一提起女儿，梁玉琼就因为担心忍不住红了眼眶。罗娅紧紧地握着梁玉琼的手，安慰说，“两边的政府、医院都很关心抗疫一线医护人员，请您放心。您就把我们当成自己的儿女，有啥需要随时跟我们说。我们也把您当成自己的妈妈，会经常过来看望您。”

　　支援湖北医护人员中，不少已为人父母，长期离家，孩子是他们心中难以放下的牵挂。

　　正在武汉方舱医院支援的黄萍就是其中一位。黄萍是海口三院骨科护士长，也是我省首批支援湖北抗疫医护人员，离家多日，她心里最放不下的就是小儿子欧阳利涛的功课。

　　2月25日上午，海口三院服务专员麦睿、施妙萍来到黄萍的家里，为欧阳利涛送来一沓他最喜欢的科幻类课外读物，对方很是高兴。

　　随后，两位服务专员给欧阳利涛绘声绘色地讲起了黄萍在方舱医院救治病患的故事。“原来妈妈这么厉害，我要向妈妈学习！”欧阳利涛说，

　　“阿姨考你几个课本上的问题好不好？”记挂着黄萍的心事，施妙萍给欧阳利涛来了一个“随堂测试”。

　　几轮测试下来，两位服务专员发现欧阳利涛在语文学习上有“短板”。“我们打算帮他请一名语文家教，如果暂时找不到家教的话，也可以考虑网上辅导。”麦睿告诉记者。

　　“经过沟通，我们掌握了每一位支援湖北医护人员的家庭需求，建立了家庭服务需求信息台账，及时为他们解决问题。”海口市卫健委副调研员江隆品表示，除了上门服务，该委已向海口支援湖北医护人员发放了慰问金，为医护人员购买了商业保险，购置了年度免费公交卡。“我们希望通过这些措施，让前线的医护人员消除顾虑，在工作中更有力量。”江隆品说。

　　（本报海口2月29日讯）