据悉，3月4日17时至3月5日17时，省新冠肺炎疫情防控12345专家服务热线（以下简称省防疫专家热线）共接听咨询电话5257件。其中，咨询人员聚集存在交叉感染隐患问题办件较前一日下降57.94%。“虽然该类办件有所减少，疫情防控不能松劲松懈。”该工作人员表示。

　　经数据分析，省防疫专家热线平台工作领导小组办公室建议各市县继续推广“不见面”政务业务办理模式，最大限度避免人员聚集。同时，积极引导商超、餐厅、酒店、药店等市场主体应用海南健康码，让消费者凭绿码进入营业场所，织密防控网。