目前，中国民航助力复工复产及全球疫情防控工作正在加速推进，海航集团旗下各航空客运公司纷纷发力“客改货”航班运输，紧抓市场机遇提升公司效益。海航货运作为海航集团旗下专业航空货运企业，自3月29日起，全力协助各航空公司开展“客改货”运输业务，安全保障货物“登机”。
在接到“客改货”航班保障需求后，海航货运积极协同航空公司制定《客舱货物运输管理规定》、“客转货”装载说明，明确货物运输类型、包装及尺寸要求、货物客舱固定方式、现场监装要点等要求。
同时，海航货运依托丰富的保障经验和优质的保障服务，确保在客舱不改装的情况下进行货物装载，降低了航空公司的“客改货”成本。针对具体执飞机型，该公司一线保障人员通过现场测试客舱座位间距、座椅受压能力等项目，提前确定客舱装载货物尺寸、重量及固定方式，保证实际操作中货物能及时顺利完成装载。
据统计，疫情发生以来，海航货运累计保障运输境内外防疫物资1367吨，积极为全球疫情防控贡献力量。
