本报三亚12月12日电 (记者王培琳 通讯员胡蓉)12月11日,海南中行首个针对老年人的理财工作室在三亚亚北支行挂牌成立,工作室配备了多位经验丰富、专业能力和服务意识强的理财经理,为到店老年客户提供“陪同式”的金融服务。截至目前,该支行已经为近700名“候鸟”老人提供理财资产配置服务。
据了解,三亚亚北支行附近聚集着不少“候鸟”小区及医院,社区老龄化程度较高。为更好地服务该区域的老年群体,今年3月,中国银行海南省分行率先在三亚亚北支行建设了海南首家“养老标杆示范网点”,在软、硬件方面进行全面升级,设有“银发营业厅”“银发活动中心”等,为老年客户群体提供优质、特色、贴心的“一揽子”服务。
今年以来,中国银行海南省分行多措并举,线上线下渠道同步推进,形成以金融服务为基础,整合其他各类养老服务资源的综合服务模式,让银发人群享受到专业金融服务。
中行海南省分行相关负责人表示,下阶段,该行将对三亚亚北支行进行服务再次升级,加快推进“智慧养老”,通过现代化的5G设备开展针对老年客户群体的培训活动、线下互动、健康讲座以及视频互动等智能服务,同时,该行将继续调研老年客户分布和金融需求的特点,在全省面向广大老年客户推出系列特色服务网点。

