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为旅客清明假期出行提供便利
环岛高铁三亚站成立服务突击队

  本报三亚4月3日电 (记者邵长春 通讯员陈可瑞)为满足清明小长假期间旅客出行需求,环岛高铁三亚站4月2日至5日加开东段列车2对、环岛列车1对。此外,三亚站党总支、团总支4月2日分别组建党员、团员青年服务突击队,帮助由学生流、祭扫流、探亲流组成的客流主体顺利出行。

  节假日旅客出行量大、问询多,三亚站安排突击队队员们在售票大厅、进站广场、服务台、检票口、站台等区域提供服务。从协助旅客使用自动售取票机,到协助旅客在进站前出示健康码、完成人脸识别、进站乘车,突击队队员们提供的“一条龙”服务,受到旅客好评。

  “请携带好本人二代身份证,佩戴好口罩,出示健康码后排队进站。”突击队队员们拿着小喇叭头顶烈日站在站前广场上宣传引导。

  三亚站客运班组班长孙振邦介绍,从4月2日起该车站的客流量明显增加,成立服务突击队主要是为了让旅客感受到,即便节假日出行遇上客流高峰,也能享受到和往常一样的优质服务。

  铁路部门提示:近日有出行计划的旅客出行前请关注铁路12306网站及车站公告,第一时间掌握列车开行信息,合理安排出行。旅途中请做好个人卫生防护,配合铁路部门落实站车防疫措施,共同维护安全健康旅行环境。

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