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三亚机场进港行李提取实现可视化

  本报三亚6月5日电 (记者李艳玫 通讯员张可可 杨阳)为提升旅客行李提取服务体验,推进人文机场品牌建设,近日,三亚凤凰国际机场(以下简称三亚机场)行李可视化系统在国内进港行李提取处正式试运行。

  自己行李目前的状况如何?行李到了哪里?什么时间能领取到行李?这是多数托运行李旅客下飞机后最关心的问题。为缓解旅客等待行李提取时的焦急心理,三亚凤凰国际机场经过调研论证,在国内到达厅1-9号行李转盘提取处,安装了行李可视化系统。

  该系统在行李转盘卸载区域上方安装了高清监控摄像头,并实时在提取大厅高清显示屏幕上“直播”行李卸载的后台操作画面,将行李转盘后台作业情景透明化、公开化、直观化。据统计,该系统启用后,预计平均每天将为175架次进港航班的旅客提供行李可视化服务。

  行李可视化系统的启用,是三亚凤凰国际机场真心“箱”伴行李运输服务品牌的延伸,有效提升了进港行李交付效率,同时进一步提升了旅客的行李提取服务体验。

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