◀上接A01版

　　“该项服务启动后，受到市民、企业的广泛好评。7月3日推出的首日，共受理了9个办件、5个咨询件。”秀英区行政审批服务局办事员吴乾青说。

　　记者还注意到，该政务大厅内有一个窗口有些“特别”，窗口前摆放着“办不成事反映窗口”的提示牌。“这是我们针对‘门好进、脸好看，但有些事还是难办’的政务服务痛点问题，专门设立的问题反映窗口。”秀英区行政审批服务局相关负责人表示，按照要求，政务大厅的办事员对群众“办不了”的事要及时做好解释疏导；对“很难办”的事加强与有关部门沟通协调或通过“帮办代办”的方式协调解决。

　　（本报海口7月7日讯）