■ 本报记者 张琬茜

　　“请不要空腹接种，排好队伍”“接种完观察30分钟，要多喝水”……近日，在海口市中医医院接种台前，排队接种的人群来来往往，几句看似简单的话，该院预防接种门诊负责人吴清琳却几乎每天都要重复400遍到500遍。“来的大多数是老年人，必须要叮嘱到位，讲到他们听清楚、听明白为止。”吴清琳说。

　　2021年3月，海口市中医医院成立新冠病毒疫苗预防接种门诊，开设初期仅面向60岁以上的中老年人，吴清琳被选派为门诊负责人。

　　看似短短几分钟的接种过程，背后的工作远没有“打一针”这么简单。进出苗管理统计、接种报表统计、接种回访、人员分配、新人培训……事无巨细，吴清琳常常忙得焦头烂额。可当她面对前来接种的老年患者时，她都会拿出几分耐心，温暖相待。

　　自2008年参加工作以来，吴清琳就一直待在老年病科。和老年人打交道时间长了，她也越来越能理解老年患者的不易。

　　“老人就像孩子一样，很多时候不是他们‘蛮不讲理’，而是他们对新鲜事物的接受过程要更慢一些。”吴清琳说，很多老年人来接种时，手机操作不利索，不知道该如何扫描健康码，也不懂得在网上查询是否接种过，遇到这类情况，她就会上前轻声细语地进行讲解，并亲自指导操作。即使会占用比平常多几倍的时间，她也不慌不忙，用暖心的话语对待每一位接种者，消除他们的担忧与恐惧。

　　有时遇到接种高峰期，一天实际接种将近400剂，有许多接种者因身体有禁忌或其他原因到了现场却没接种。遇到这种情况，吴清琳就会格外关注他们的身体状况，甚至会自费买来饼干和糖果给老年接种者补充能量，以免出现因排队等待时间长体力不支等情况。

　　正是像吴清琳这样对老年群体无微不至的关心和照料，海口市中医医院的疫苗接种工作得到顺利开展。当被问及与老年人沟通有什么特别的方式时，吴清琳笑了笑说：“没有什么特别的方式，最重要的就是耐心，说到他们明白，说到他们愿意相信你。”

　　随着疫苗接种工作范围的不断扩大，2021年11月至12月，吴清琳又带队并参与了小学布点及疫苗接种任务。开科至今，海口市中医医院院内院外接种量达4万针剂，为广大儿童及中老年群体建立起了一道免疫屏障。

　　（本报海口4月1日讯）