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　　这表明，对群众的所需所急所盼心中有数、换位思考、用心体贴，就能找到破解之道，把服务送到群众的心坎上。

　　让服务变得精细起来，既要具备强烈的问题意识，也要树立鲜明的效果导向，不仅坚持问需于民，而且做到问效于民。对各级党政机关和党员领导干部来说，从群众的呼声中查找短板，在善意的提醒甚至批评中努力改进，是一种应有的态度，也是凝聚人心、汇聚力量的过程。这就要求我们在出台相关措施前，对于群众反映强烈的问题要看得到，对于群众尚未反映的问题也能想得到；在服务过程中，要根据形势和需求的变化，适时调整措施，持续优化流程。

　　无论是强化问题导向，还是坚持效果导向，都是为了更好地服务群众，都需要发挥制度效能。特别是，建立、完善及时发现问题、快速解决问题的机制十分重要且必要。这就要求我们善于从制度层面看待问题、思考问题、解决问题，真正做到举一反三。

　　疫情防控一刻不放松，服务提升一刻不止步。持续在用心用情用力服务群众上下功夫，就能不断增强抗疫必胜的信心，筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”，早日打赢疫情防控这场大仗硬仗。