尊敬的各位消费者：

　　大家好！

　　近期收到部分消费者关于我司生产的酥皮系列月饼品种存在质量问题的反馈，目前我司正在开展自查并积极主动配合海口市市场监督管理局等部门进行调查，力求从生产工艺、原材料上对产品质量进行溯源。

　　经我司初步调查，造成酥皮芋蓉月饼出现异常的原因是我司启用了新的“连续式油炸生产线”，受疫情影响没有经过充分的测试，在油温的调控、沥油等方面不够精准，导致生产的部分酥皮月饼回油后，油味较重，饼色偏暗，并有焦油味。由此，给广大消费者带来不好的口感体验，我司深表歉意。

　　为了保护消费者权益，同时消除消费者对我司产品的疑虑，经我司研究决定：召回今年8月4日至9月7日生产的潮式迷你酥皮芋蓉月饼及潮粤迷你鸳鸯月饼。同时，恳请广大消费者按照我市疫情防控措施，有序进行退货，给广大消费者造成的不便，我司再次深表歉意并恳请广大消费者谅解。

　　海口服务地址（海口区域外消费者请前往各市县换饼点进行退货）：

　　1.佳宁娜酒楼—海口市海甸岛六东路5-1号海南佳宁娜

　　2.腾鹏大酒店—海口市国兴大道兴丹二横路（省农科院）

　　3.秦梅姐茶酒商行—海口市家顺花园10号铺（万达广场西门对面）

　　4.燕凌商行—海口市大同路27号汇锦名城一楼

　　服务时间：早上8点至晚上8点

　　联系电话：400-016-2688　　（0898）66726888  66726688

　　恳请您的支持与谅解！

　　海南佳宁娜食品有限公司

　　2022年9月18日