本报讯 （记者邵长春 通讯员周于杨）“我们使用RPA机器人进行‘二级及以下渔业船员证书核发’事项办件数据二次录入审批制证，可以有效提高工作效率，并提升准确性，可以腾出手来做更多工作了！”近日，万宁市行政审批服务局工作人员对RPA机器人功能称赞不已。

　　省大数据管理局用信息化技术手段持续为民办实事，深化业务中台RPA机器人应用，解决工作人员需要在不同网络环境、不同业务系统之间办件时数据二次审批制证问题，以“服务业务、赋能基层”为目标，围绕重复、烦琐的工作任务，组织技术人员现场指导工作人员熟悉使用RPA机器人及授权应用。

　　该技术于今年7月试运行，50条数据录入时间由原先31分钟缩减至7分钟，大幅提高服务企业和群众的办事效率，增强企业和群众的办事体验感和满意度。

　　下一步，省大数据管理局将深入推进政府数字化转型，加强RPA机器人的推广使用，为各市县各部门政务应用提供更加快捷、高效、可靠的公共支撑。

　　名词解释

　　RPA（Robotic process automation，流程自动化）机器人：以人工智能为基础的业务过程自动化程序，通过模拟人的操作，协助办事人员在业务办理过程中联动多个政务系统，实现数据在各个不同平台下的数据搬运、数据采集以及数据二次录入等操作，代替办事员完成机械化、重复性的工作。