近年来，东方市纪委监委坚持把信访举报作为汇聚群众监督力量的重要举措，多举措拓宽信访举报途径，采取畅通信访举报渠道、明确信访举报方式、认真落实信访反馈制度、甄别分类处理、联动承办部门等方式，完善制度机制，及时掌握群众关心关切和存在的突出问题，为监督执纪问责提供方向。

　　在畅通信访举报渠道方面，该市纪委监委进一步构建“信、访、网、电”的纪检监察举报体系，在专项检查、巡察监督、派驻监督中主动发现问题，同时采取日常接访和领导下访双结合模式，打通信访举报“最后一公里”；在明确信访举报方式方面，通过“清廉东方City”微信公众号发布题为“如何有效地举报 东方纪委来指导”专题文章，指导群众明确向市纪委监委举报的范围、举报信“五要五不要”内容要素、如何便捷有效反映问题等内容；在落实信访反馈制度方面，对实名检举控告件办理严格按照“原因清、问题清、人员清、诉求清、处置清”的要求，坚持“谁承办、谁答复”的原则，建立优先受理、优先处置、限期办理和给予答复的工作机制，切实回应群众关切问题。

　　“我们还通过‘12345’热线平台等收集群众诉求，强化监督力度。”东方市纪委监委相关负责人说，将进一步抓好信访举报工作，从群众合理诉求中深入分析重点领域、重点部门存在的突出问题，为下一步工作提供依据。2023年以来，该市纪检监察机关共接收信访举报256件次，其中来信82件，来访87次，网络举报83件。

　　（撰文/玟珺 刘锐 刘朝晖）