■ 本报记者 李梦楠

　　“有需要可以随时联系我。”这是三亚天涯区金鸡岭路社区网格员吴多斌在走访居民时最常说的一句话。大到安装社区监控、更换健身器材，小到帮忙购药、修剪树枝，社区居民的需求都被他一一记录在“需求清单”上。

　　金鸡岭路社区辖区面积约1.5平方公里，辖区人口约2万人，点多面广，因无法及时、准确掌握群众需求，社区治理服务功能受到制约。

　　金鸡岭路社区坚持党建引领，紧密结合实际情况，探索开展居民“点单”，社区党支部“接单”的工作机制，从居民“需求清单”入手提供精准化服务，筑起一条通民心的路。

　　“只有敞开大门，畅通诉求渠道，才能及时了解需求。”金鸡岭路社区党委书记卓德雄说，居民反映工作忙、距离远、感觉拘谨，社区党委就把议事平台“建”在大榕树下，把人大代表联络站“搬”到群众身边，同时创新开展夜间“两代表一委员”联合接待工作，让居民在休闲之际也能“拉家常”“提建议”“话诉求”。

　　社区居民诉求多，“等上门”不够，必须“登上门”。

　　“我们积极发挥党组织的核心引领和协调作用，社区党委划分7个党建网格，推行‘党员联户+’工作模式，每名党员联系20户居民。”卓德雄说，社区党支部积极发动党员、志愿者、网格员逐户调查，面对面征集，结合网格微信群调查、电话问询等多种形式，收集居民群众的服务需求及意见建议，形成“需求清单”。

　　不仅如此，居民还“出单”，社区党员主动“领单”。不久前，卓德雄也领了一单。

　　“居民反映外卖员在辖区等单时，随意停放电动车，影响交通秩序和市容市貌。而外卖员也求助，希望社区能安排一个休息场所，方便电动车停放。”卓德雄说，经多方沟通申请和征求居民意见，社区建立2处“暖新驿站”并配备公厕，有效解决新就业群体休息难、如厕难、充电难的问题。“如今，居民、外卖员都很满意。”

　　杂乱电线捆扎入管，公共设施逐渐完善；背街小巷焕然一新，道路平坦整洁；亲子活动日益丰富，邻里关系越发和谐……点滴变化让居民们感受到社区面貌正在悄然改变，自己向社区反映的“需求清单”正在逐一实现。

　　“居民想什么，我们就干什么。今后，我们还要继续做好做实‘需求清单’项目，把它作为‘为民办实事’的有效载体，把主题教育学习成果转化为推动社区发展的实践动力，让群众的‘需求清单’变成‘满意清单’。”卓德雄说。

　　（本报三亚1月12日电）