本报海口4月6日讯（记者郭萃）为保障广大旅客的正当权益和出行体验，4月5日起，海口新海港、秀英港重新调整新能源车辆退票、改签规则，距票面开航时间48小时以内，按票面价格的100%收取退票手续费。

　　据了解，新海港、秀英港提前预售7日内的新能源车辆出岛船票，放票时间为每天08时至10时。例如4月1日08时至10时，放4月8日的船票。（过海高峰期除外，过海高峰期的放票规则优化后将另行通知）

　　新海港、秀英港实行全预约购票过海模式，请离岛车辆司机务必通过“琼州海峡轮渡管家”“新海港”微信公众号预约购票，先购票再到港，未购票的车辆不得进港。购票完成后，离岛的司机旅客请在预约航班的开航前60分钟-180分钟到达港口，务必不要过早到港，提前时间超过3个小时不准进港。

　　此外，为进一步打击票贩子与黄牛，遏制其对新能源车辆离岛船票随意加价的市场乱象，保障广大旅客的正当权益和出行体验，自4月5日起，新海港、秀英港重新调整新能源车辆退票、改签规则。

　　退票方面，新能源车辆退票费按如下梯次标准核收：距票面开航时间72小时以上办理退票的，不收取退票费用；距票面开航时间48小时以上，不足72小时的，按票面价格90%收取退票费用；距票面开航时间48小时以内，按票面价格的100%收取退票手续费。

　　改签方面，新能源车辆只允许改签一次，改签后办理退票的按如下梯次标准核收：距票面开航时间48小时以上办理退票的，按票面价格90%收取退票费用；距票面开航时间48小时以内，按票面价格的100%收取退票手续费。