2021年6月，儋州市人民医院开始推行“互联网+护理服务”，吴锦梅主动请缨，成为该院第一批“网约护士”。无论台风天、下雨天，或是下夜班后，只要居家患者有上门护理服务需求，吴锦梅都力争以最快的速度到达患者家里进行专业护理。至今，吴锦梅已为70多名不方便到医院就诊的居家患者进行上门护理服务，共服务患者200余次，多次获得患者及家属好评并获赠锦旗。