■ 海南日报全媒体记者 吴心怡

　　忘带物品，叫个“跑腿”帮忙取送；抽不开身，叫个“跑腿”帮忙办事……“跑腿”业务在大众生活中已十分普遍，如今在儋州，企业有事也能找“跑腿”——儋州推行“企业点单，政府跑腿”服务模式，在企业遇到急事难事时特事特办、热情服务，第一时间帮助企业化解难题。

　　近期，儋州环新英湾黄冈高级中学项目建设进入收尾阶段，需要挖掘铺设燃气管道600米，由于时间紧迫，项目负责人彭盛亮便在线上“点单”，希望能得到相关部门的帮助。

　　收到“点单后”，儋州市营商环境建设局审批一科工作人员李邦勇和同事第一时间化身“跑腿小哥”，当天就组织儋州市城管局进行现场踏勘。因企业材料尚未完善不具备审批条件，儋州市城管局工作人员当场同意企业可以先行施工并同步补办手续，以便在学校开学之前接通燃气并投入使用。第二天，相关审批手续完成，没有耽误项目建设进程，速度之快令项目负责人点赞。

　　“手续第二天就办好了，这是我做项目以来手续审批最快的一次。”儋州环新英湾黄冈高级中学项目负责人彭盛亮表示，目前燃气管道已铺设完成，项目将于9月1日按期投用。

　　近日，“企业点单”又迎来了新升级。儋州市营商环境建设局创新推出“企业点单”帮办代办小程序，以“线上点单、线下服务”的模式，让企业滑动指尖即可享受政府部门服务。

　　有了“企业点单”帮办代办小程序，线上“点单”变得简单许多。打开“儋州营商”公众号，在右下角页面可以发现“企业点单”小程序入口，点击“点单按钮”就顺利进入“帮办代办”界面。在该界面，企业需要选择帮办代办事项涉及的部门，并填写企业名称、事项诉求、联系人、联系方式等信息——从打开小程序到提交，全程仅用几分钟，“点单”流程就完成了。

　　手机屏幕之后，儋州市营商环境建设局的工作人员接收到这则“点单”，并第一时间在系统后台完成办件分派，由相关部门的线下帮办人员上门提供业务办理。

　　除了上线“企业点单”小程序，8月6日，儋州还上线“政企约见”平台，做到“企业点名，有约必见”。经营主体可通过该平台约见儋州洋浦政府部门代表，沟通相关事宜，并对该部门服务质效进行评价。

　　一系列举措提升了企业办事的便利度，也体现了儋州优化营商环境的决心和成效。2023年，洋浦经济开发区成功创建省级营商环境示范园区，成为全省首批3个示范园区之一；营商环境问题办结率在全省一类地区排名第二；政务数据共享专项工作考核排名全省第一；在“规上企业大调研大服务专项行动”中，企业满意度达到了98.91%，在全省A类市县中排名第三……未来，儋州洋浦将继续加大力度，不断优化营商环境，为企业的发展创造更加良好的条件，打造一个能办事、快办事、好办事、办成事的“便利儋州”。（本报那大8月28日电）