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到乐城,把健康产品装进年货“购物车”
  2月13日,在博鳌乐城“永不落幕”国际创新药械展,黄清蕊(左)正在为游客介绍特许保健食品。海南日报全媒体记者 袁琛 摄

  ■ 海南日报全媒体记者 陈子仪

  特约记者 何颖 通讯员 林春茹

  2月13日9时许,博鳌乐城“永不落幕”国际创新药械展刚刚开门,黄清蕊已经站在柜台前整理当天的产品资料。

  这位33岁的琼海姑娘,一个多月前刚成为琼海中免药械展店的销售专员。忙,是黄清蕊近期工作的常态。

  “您好,这款辅酶Q10是依托乐城政策特许引进的……”黄清蕊介绍的话音未落,一位操着西北口音的女士凑上前:“姑娘,我就是从‘博鳌超级医院’公众号看到信息专程来买的。”

  黄清蕊微笑着点点头:“阿姨,您带身份证了吗?购买这款产品需要先由医生做健康评估。”她一边介绍,一边从柜台后拿出一张《保健食品使用建议单》样板,“您看,这是医生评估后开具的单子,凭这个才能购买。柜台旁有我们专设的医生诊室,我带您过去。”

  该女士连声道谢,跟随黄清蕊往诊室方向走去。这样的引导场景,她一天要重复几十遍——从柜台到诊室,从咨询到评估,从开单到购买,全程陪同讲解,直到顾客拿着产品满意离开。

  入冬以来,柜台前的客流明显增多。黄清蕊粗略统计,这段时间仅这款葆能牌辅酶Q10姜黄软胶囊平均每天能开出10单,“这款辅酶Q10产品获批刚好一个多月,赶在春节前落地,让更多消费者能为自己和家人送上健康心意。”而其他保健类食品,如心脑血管类的海豹油、关节养护类的益节氨糖、护眼系列的叶黄素酯,销量同样可观。

  “我们发现,客户主要是50岁到70岁的中老年人,外地游客居多。”她翻看着销售记录,“大多数人都是来海南过年、来乐城旅游,就顺便把‘健康’也装进了年货‘购物车’。”

  但并非每个人一开始就信任这些漂洋过海的特许产品。

  “有位来自东北的大姐,在柜台前站了快二十分钟,反复问‘这东西靠谱吗’。”黄清蕊回忆道,“我告诉她,这里的特许保健食品,都必须现场经过医生评估,符合个人健康状况并凭借医生开具的建议单才能购买使用。不是想买就能买的。”这句话让大姐放下心来,经过医生开单确认后,当场购买了3瓶。

  “特许保健食品购买流程有门槛、有医生把关,让消费者更安心。”黄清蕊说,客户对这套“先评估、后购买”的模式接受度高。

  为什么博鳌乐城的特许保健食品备受青睐?黄清蕊的答案很直接:“因为别的地方买不到。”

  她指了指柜台上的产品:“乐城里每一款特许保健食品都走‘先行先试’路径——国外已上市、国内未上市的产品,可以通过乐城政策优先引进使用。但根据政策要求,所有产品只能在乐城线下销售。这一政策对消费者而言,意味着实现了从源头可溯的品控、医生面对面评估的流程以及真正的国际同步。

  截至目前,乐城已引进10款特许保健食品,涵盖抗氧化、助消化、膳食补充、改善睡眠等多个领域。

  不久前,又一条好消息传来——未来购买辅酶Q10等特许保健食品,可以使用政府消费券。“已经有顾客在问了。”黄清蕊笑着说,“他们说等消费券上线,要给家里长辈都安排上。”

  “今年我们将争取落地更多特许药械、特医食品和保健食品。”乐城管理局副局长廖敬乐表示,乐城会持续积极对接国际优质健康产业资源,让更多国际高品质的健康产品落地乐城,满足人民群众日益增长的多元化健康需求,以高质量供给引领和创造健康消费新格局。

  (本报博鳌2月14日电)

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