■ 陈雪怡

　　新年新气象，新春新供给——2月13日，海南昌江王下乡“黎花里”景区正式开业，无独有偶，东方欢乐谷将于2月17日开园迎客。不吃老本、不断“上新”，今年春节，海南将通过推出文旅新产品、丰富消费新供给，为广大市民游客提供更多新选择、带来更多新体验。

　　这家刚刚开业，那家“随后”开园，看似是“凑巧”的偶然，实则是发展的必然。随着经济社会不断发展和生活水平逐步提高，人们的消费需求从“吃饱穿暖”、物质满足转向追求品质、注重体验，推动了消费供给转向更加彰显个性、精神满足。由此衍生出的体验消费，是当前消费市场的一大“蓝海”。在王下乡“黎花里”景区，洪水村沉浸式夜游、皇帝洞沉浸式声光电、十里画廊游船等新业态各具“新”意，构建起“生态+文化+体验”的全域旅游新格局。还有东方欢乐谷的动物乐园、飞鸟乐园、奥特曼互动等，主打“有得玩、可体验”，二者都是文旅新产品，也都注重消费新体验。不难看出，通过创新供给，实现体验“升级”，是海南深化文旅融合发展、深挖消费市场潜力的必然选择，也是海南加快建设国际旅游消费中心的必由之路。

　　体验要够“新”，贵在满足需求，做到“人无我有、人有我特”。在体验消费中，消费是一个过程，基础和载体仍然是服务与商品，这些商品与服务除了实用价值外，还需凝聚文化内涵、独特感受等体验价值。比如，夜游项目不算稀奇，但是“黎乡的夜晚”你体验过吗？王下乡“黎花里”景区的洪水村沉浸式夜游，在保持村落原貌的基础上，引进声光电技术，让游客在沉浸式夜游中体验悠久的黎族文化。还有三亚“海棠故事”、保亭“七仙奇梦”不夜城等新项目春节期间全新亮相，儋州千亩花源田农旅产业园、万宁兴隆1951侨乡风情夜市、乐东莺歌渔梦海乐园等新产品春节前后陆续上新，以及三亚·亚特兰蒂斯将推出由国际魔术冠军文沛然主演的“春节魔术餐秀”，奇幻表演与高端餐饮结成“新组合”等，都为游客在海南的春节体验提供了新选择。不是“为了图个稀奇盲目上新”，而是结合消费趋势推陈出新、结合自身特色独出“新”裁，赋予文化内涵、满足精神需求，自然能给游客带来新鲜感、新体验。

　　体验还要“好”，做到贴心暖心，让人“流连忘返、还想再来”。相比传统的商品消费，体验消费更加注重消费过程中的感受和体验，更加注重情感满足，这就离不开更倾心的产品、更暖心的服务。年轻群体“越夜越美丽”，传统景区也不再“日落而息”——三亚蜈支洲岛旅游区通过丰富夜间产品体系，打造全时度假矩阵，为游客提供高品质、个性化的消费新选择。与此同时，全省旅游景区将规范设立“暖心服务站”，免费提供热水、应急药品、手机充电、冬衣寄存等便民服务，让游客更省心、旅程更暖心。“好”事难办，需下苦功。沉下身子充分调研、“化身”游客体验一番，才能准确把握消费潮流、真正了解游客需求。提供好产品、好服务，带来好体验、好感受，游客自然“来了不想走、下次还要来”。

　　新春将至，新篇待启。乐见今年春节广大市民游客在海南开启更多新鲜体验，留下更多美好回忆。