■ 海南日报全媒体记者 郭萃

　　2026年春运进入出岛返程高峰，2月21日，海峡股份对旅客比较关心的琼州海峡过海问题进行解答。

　　1.购买的不是当日的船票，可以进港过海吗？当前进港规则是什么？

　　答：当前为出岛返程高峰，车客流量较大，请旅客朋友们务必按照购买船票时间，按时进港。小车请提前不超2小时到港，新海港小车开航前40分钟停止检票，秀英港小车开航前60分钟停止检票。目前新海港严格执行“旅客提前不超过4小时检票”规则，已购买旅客票（不开车）的旅客，请在船票票面航班开航前4小时内抵达港口，航班开航前20分钟停止检票，过早或过晚均无法进港。出岛与进岛规则不同，购买非当日旅客票提前到港的也限制进港。

　　2.如何导航到两港？

　　答：新海港过海的小客车，请导航至“长滨北路”，该路段为小客车进港唯一专用通道。秀英港过海的小客车，请直接导航至“秀英港”。新海港过海的货车，请导航至“新海港、南港货车查验场”，经查验场进入新海港。

　　3.随车人员与司机买不到同一张票，能上同一艘船吗？

　　答：有随车人员的小车，购买船票时请务必将车辆和随车人员（包含半票及免费票儿童）的信息填写在一个购票订单里合并购买，这样才能确保车辆与旅客按同一航班时间检票进站。若分开购票，极易导致人车不同船，耽误行程。

　　4.买不到票怎么办？

　　答：当前为出岛返程高峰，船票紧张，若所需船票售罄，请及时使用“船票候补”功能。售票平台会在每日上午9时和下午6时补充释放船票，释放的船票将优先满足候补旅客，及时候补是提高购票成功率的有效办法。

　　5.在哪里购买船票？

　　答：过海旅客请务必通过“新海港”“琼州海峡轮渡管家”微信服务号、“轮渡管家”APP/小程序等官方平台提前购票。港口线下不设售票点，未购票车辆将被限制进港。请大家切勿相信任何形式的“代抢”“包过”承诺，谨防落入“黄牛”陷阱，影响行程、造成经济损失。

　　（本报海口2月21日讯）