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　　将自贸港政策纳入“高效办成一件事”机制常态化推进；设立12345热线政策解读专席，完善政策咨询三方通话机制，着力提升12345热线“总客服”服务质效；完善“海易兑”运行机制，扩大“免申即享”事项清单范围，着力提升政策获取的便利度和兑现效率。

　　在完善企业合规服务辅导与问题处置机制方面，构建“一业”“一项目”合规指导服务机制，积极响应并指导企业合规经营；强化企业问题闭环管理，推行主要负责人“呼应解决”机制，高位推动解决项目投资落地等重大问题；建立企业紧急诉求快速直通会商机制，明确不同类别紧急诉求的责任主体和办理时限，提升企业问题解决效率。

　　为着力减轻企业投资经营负担，《二十条》提出实施帮扶企业降本增效专项行动，着力降低用地、用电、用气、物流、融资等要素成本；研究制定规范中介服务措施，降低中介服务成本；依法规范涉企收费管理，定期开展涉企收费专项检查。全面优化涉企检查、调研活动，实施“综合查一次”和“亮码检查”，开展以信用评价为基础的分级分类监管，实施差异化监管和服务；加强入企调研活动统筹监测，减少重复调研。

　　《二十条》还提出，强化线上线下服务保障支撑，全方位强化企业服务支持保障；着力提升行政效能，严格落实全国统一大市场建设要求，依法维护公平竞争秩序；健全营商环境工作和巡视工作联动机制，纠正服务企业不规范行为，持续为营商环境清障护航；积极营造尊商亲商安商的营商文化，全力提升营商环境软实力。